Hlášení bezpečnostních incidentů


V rámci ochrany počítačové sítě Masarykovy univerzity řešíme bezpečnostní incidenty, na které nás upozorní zaměstnanci nebo studenti univerzity.

Jakými bezpečnostními incidenty se zabýváme

• Když dojde k ohrožení bezpečnosti nebo dostupnosti síťové infrastruktury MU.
(Spadají sem například útoky
DoS, lámání hesel, skenování a další.)

Útoky na uživatele sítě a služeb MU.
(Například phishing či e-mailové podvody.)

Nebezpečí přesahující rámec jedné fakulty nebo součásti MU.
(Příkladem může být porušování autorského zákona.)

 


Nahlásit či nenahlásit?

Nepředpokládáme, že budete odborníky na kyberbezpečnost.
To je náš úkol.

Proto pokud si nejste zcela jistí, zda bezpečnostní incident spadá do některé z kategorií, kterými se zabýváme, tak jej prosím raději nahlaste.

Budeme vám vděční,
CSIRT-MU

Co za vás naopak nevyřešíme

Nález nakaženého souboru antivirem.

Příjem nevyžádané pošty – spamu (v obvyklých mezích).

Nemožnost přihlásit se k počítači v učebně.

„Podivně“ se chovající počítač.

Odcizení výpočetní techniky s důležitými daty.

Můžeme vám ale poradit, abyste nepodceňovali prevenci. Selský rozum ve spojení se základní znalostmi o uživatelské stránce kyberbezpečnosti vás ochrání před většinou nepříjemností.


Pokyny pro hlášení bezpečnostních incidentů

   1. Pro ohlášení incidentu využijte pouze komunikační kanály uvedené na této stránce.

   2. Hlášení odesílejte (pokud možno) z univerzitní adresy.

   3. Obsah hlášení – uveďte (je-li to možné):

vaši totožnost (jméno, UČO, ...),

stručný, ale kompletní popis problému,

doménové jméno postiženého stroje a typ incidentu (pokud víte),

je-li to pro řešení incidentu důležité, připojte k e-mailu přílohu, v případě incidentů týkajících se elektronické pošty (např. phishing) připojte i původní znění e-mailu včetně kompletních hlaviček.


Komunikační kanály

   V urgentních případech můžete volat na:

+420 549 494 242 – telefon přímo do kanceláří CSIRT-MU,
+420 549 496 666 – infolinka UVT MU, dostupná 24/7.

   V ostatních případech prosím využijte adresu csirt@muni.cz nebo následující formulář.

 






Doplňující informace

Incidenty řešíme v pracovních dnech od 9:00 do 16:00.

Časová zóna: CET
GMT+0100 zimní čas,
GMT+0200 letní čas.

PGP ID: 0xE3439FE2.
Fingerprint:  E40F4E57BCE826A
8FCF6AD0F6D25E8BBE3439FE2

Používáte starou verzi internetového prohlížeče. Doporučujeme aktualizovat Váš prohlížeč na nejnovější verzi.